Computerhilfe aus der Ferne
Manche Software- und Einstellungsprobleme lassen sich per Fernwartung klären, ohne dass ein Termin vor Ort nötig ist. Wenn es zu Ihrem Anliegen passt, unterstütze ich Sie dabei direkt an Ihrem Computer.
Sie behalten die Kontrolle
Wir sprechen vorher ab, ob Fernwartung sinnvoll ist. Eine Verbindung wird nur mit Ihrer Zustimmung hergestellt. Sie können währenddessen am Gerät mitverfolgen, was geschieht, und die Sitzung jederzeit beenden.
- Unterstützung bei geeigneten Software- und Einstellungsfragen
- Gemeinsame Klärung des Problems während der Verbindung
- Vorherige Absprache und Zustimmung vor jeder Sitzung
Für Hardwaredefekte, Anschlussarbeiten oder andere Probleme, die sich nicht aus der Ferne lösen lassen, besprechen wir den passenden nächsten Schritt vor Ort.
So funktioniert es
Rufen Sie an oder schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Wenn Fernwartung passt, vereinbaren wir den Ablauf gemeinsam. Bitte installieren oder starten Sie keine Fernwartungssoftware, bevor wir dies abgesprochen haben.